Сроки возврата денежных средств
- Если вы оплатили заказ онлайн, денежные средства вернутся на ту же банковскую карту, с которой вы оплачивали.
- Если вы оплатили заказ подарочным сертификатом, мы вернем денежные средства на ту же банковскую карту, с которой оплачивался сертификат.
Сроки зачисления денежных средств
- Срок возврата денежных средств, регламентируемый законодательством - не позднее 10 дней с момента получения возвращенного товара на склад.
- Обычно, мы стараемся возвращать денежные средства быстрее, особенно если вы оплачивали заказ онлайн - деньги вернутся на ту же банковскую карту, с которой вы оплачивали.
- О переводе в ваш адрес денежных средств, мы сообщим вам по электронной почте.
- После выбора способа возврата денежных средств, нажмите на кнопку “Оформить возврат”.
- Статус и номер вашего возврата вы сможете посмотреть в разделе “Возвраты”.
- Убедитесь, что возвращаемые вещи сохранили товарный вид и передайте их нам тем способом, который вы выбрали при оформлении возврата. Распечатывать ничего не нужно, для возврата вам нужен только номер вашего возврата. Посмотреть его можно в разделе “Возвраты”.
- После того, как мы получим возвращенные вещи и они пройдут проверку качества, вы получите email со статусом по каждому товару из возврата, также эта информация отразится в личном кабинете, в разделе “Возвраты”.
Не позднее 10 дней с момента получения нами товара, мы отправим в ваш адрес денежные средства, о чем сообщим по e-mail.