Возврат
Как оформить возврат?
Вы можете вернуть товар, если он не был в употреблении, сохранены его первоначальный внешний вид (упаковка, пломбы, ярлыки) и его потребительские свойства.
Для оформления возврата необходимо написать нам в службу поддержки: Электронная почта: support@lookbook.best Telegram: @lookbook_russia_help WhatsApp: wa.me/message/J7YK2Y2ZMFJGP1
Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется за счет LOOKBOOK. Возврат товара надлежащего качества, но не подошедшего по размеру, фасону, цвету и т.д., осуществляется за счет покупателя.
Обмен или возврат товара надлежащего качества должен быть оформлен в течение 14-ми календарных дней со дня его получения.
При отправке возвращаемого товара Вам необходимо воспользоваться транспортной компанией «СДЭК».
Товар необходимо отправить в течении 3 календарных дней с момента одобрения заявки на возврат.
Возврат денежных средств клиенту осуществляется в течение 10 дней с момента получения товара на склад при наличии корректно заполненной заявки на возврат товара в личном кабинете. Срок зачисления денежных средств зависит от внутреннего регламента банка-получателя.